Persondatapolitik

Hos GoLittle passer vi godt på dine oplysninger. Her kan du læse, hvilke personoplysninger vi indsamler, når du bruger golittle.dk og GoLittle PLAY-appen, hvorfor vi gør det, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheder du har.

Hvem er dataansvarlig?

GoLittle er et brand ejet af GoLittle ApS. Det er GoLittle ApS, der er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

GoLittle ApS
Njalsgade 23C, st. tv.
2300 København S
CVR: 37945579
E-mail: [email protected]
Telefon: 71 96 97 37

Vores kontaktperson for databeskyttelse er Morten Resen. Har du spørgsmål til, hvordan vi behandler dine oplysninger, er du altid velkommen til at skrive til [email protected].

Vi behandler personoplysninger efter databeskyttelsesforordningen (forordning (EU) 2016/679, “GDPR”) og den danske databeskyttelseslov.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du opretter et medlemskab eller køber et produkt

  • Navn
  • E-mailadresse
  • Mobilnummer
  • Adresse og land (når du køber et fysisk produkt, f.eks. en bog, eller en pakke med et fysisk produkt)
  • Adgangskode til din konto (gemmes krypteret)
  • Oplysninger om dit medlemskab og dine køb: medlemskabstype, prøveperiode, ordrer, betalinger og eventuelle opsigelser

Når du bruger GoLittle PLAY

  • Hvilke lydbøger og podcasts du lytter til, og hvor meget du lytter. Vi bruger det blandt andet til at holde styr på lyttetiden i dit medlemskab, gemme hvor du er nået til og forbedre udvalget.
  • Tekniske oplysninger om de enheder, du er logget ind på, så vi kan levere tjenesten og sikre, at lydbøger kun afspilles på én enhed ad gangen.

Når du kontakter os

  • De oplysninger, du selv giver os, når du skriver til kundeservice, bruger chatten på hjemmesiden eller ringer til os.

Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev

  • Din e-mailadresse og eventuelt dit navn.

Når du besøger golittle.dk

  • Oplysninger fra cookies og lignende teknologier, f.eks. IP-adresse, browser, enhed og hvilke sider du besøger. Se afsnittet om cookies nedenfor.

Vi beder dig kun om de oplysninger, vi har brug for. Vi gemmer ikke dine betalingskortoplysninger.

Hvorfor behandler vi dine oplysninger, og hvad er grundlaget?

Formål Retsgrundlag
Oprette og administrere din konto og dit medlemskab, levere GoLittle PLAY, opkræve betaling og sende dine køb til dig Opfyldelse af vores aftale med dig (GDPR art. 6, stk. 1, litra b)
Overholde bogføringsregler og andre lovkrav Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c)
Hjælpe dig, når du kontakter kundeservice Aftalen med dig og vores legitime interesse i at give god service (art. 6, stk. 1, litra b og f)
Sende dig nyhedsbreve og markedsføring på e-mail Dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a)
Statistik, målrettet markedsføring og annoncering på sociale medier ud fra cookies Dit samtykke via cookiebanneret (art. 6, stk. 1, litra a)
Forbedre og sikre vores tjenester, forebygge misbrug (f.eks. deling af medlemskab uden for husstanden) og håndtere retskrav Vores legitime interesse (art. 6, stk. 1, litra f)
Bede dig om en anmeldelse efter et køb Vores legitime interesse i at indsamle anmeldelser (art. 6, stk. 1, litra f)

Markedsføring

Vi sender kun nyhedsbreve og markedsførings-e-mails til dig, hvis du aktivt har sagt ja til det. Mails kan f.eks. indeholde nyt indhold i GoLittle PLAY, tilbud og andre nyheder, som vi tror, du vil synes om.

Du kan til enhver tid og gratis trække dit samtykke tilbage uden at give en grund. Det gør du ved at bruge “Afmeld”-linket nederst i alle vores mails eller ved at skrive til [email protected]. Når du har afmeldt dig, bruger vi ikke længere dine oplysninger til direkte markedsføring.

Hvem deler vi dine oplysninger med?

Vi sælger aldrig dine personoplysninger, og vi videregiver dem ikke til andre, så de kan markedsføre deres produkter til dig, medmindre vi tydeligt har gjort dig opmærksom på det, og du aktivt har givet dit samtykke.

Vi deler kun oplysninger, når det er nødvendigt for at levere vores tjenester. Vores samarbejdspartnere får kun de oplysninger, de skal bruge til opgaven, og de må ikke bruge dem til andet. De fleste er databehandlere, som kun behandler oplysningerne på vores vegne og efter vores instruks:

  • Betaling: Stripe (kort, Apple Pay og Google Pay) og Vipps MobilePay (MobilePay). Køber du medlemskab i appen, sker betalingen via Apple (App Store) eller Google (Google Play) efter deres egne vilkår. Kortoplysninger opbevares af betalingsudbyderen og aldrig af os. Betalingstransaktioner er altid krypterede.
  • Drift af hjemmeside og app: Hosting, servere og sikkerhed (bl.a. WP Engine og Cloudflare) samt de tekniske leverandører bag GoLittle PLAY-appen.
  • Kundeservice: Help Scout (e-mail og chat på hjemmesiden).
  • Nyhedsbrev: Mailchimp.
  • Cookiesamtykke: Cookie Information, som husker dine cookievalg.
  • Statistik og annoncering: Google (Google Analytics) og Meta (Facebook og Instagram) – kun hvis du har givet samtykke i cookiebanneret.
  • Fragt: Når du køber et fysisk produkt, får fragtfirmaet de oplysninger, der skal bruges til at levere pakken.
  • Rådgivere og myndigheder: F.eks. revisor eller advokat, og offentlige myndigheder, når loven kræver det.

Sociale medier. Når du kommenterer, liker eller på anden måde interagerer med vores indhold på f.eks. Facebook og Instagram, udveksler vi oplysninger med de sociale medier. Hvis du har givet samtykke til marketingcookies, kan vi også bruge oplysninger om dit besøg til at vise dig relevante annoncer på sociale medier (retargeting), f.eks. via Facebooks Custom Audiences.

GoLittle ApS’ øvrige brands. GoLittle ApS ejer også andre brands, f.eks. madplanstjenesten Mambeno. Vi kan dele oplysninger på tværs af GoLittle ApS’ brands, når det er nødvendigt, f.eks. til fælles kundeservice og administration. Oplysningerne må ikke bruges eller deles ud over, hvad der står i denne persondatapolitik.

Myndigheder og retskrav. I visse situationer kan vi være forpligtet til at udlevere personoplysninger til myndigheder, f.eks. politiet eller Datatilsynet. Vi kan også udlevere oplysninger, hvis loven kræver det, eller hvis det er nødvendigt for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav, beskytte vores kunders eller andres sikkerhed eller efterforske bedrageri.

Overførsel til lande uden for EU/EØS

Nogle af vores leverandører, f.eks. Google, Meta, Stripe, Help Scout og Mailchimp, kan behandle oplysninger i lande uden for EU/EØS, typisk i USA. Når det sker, sørger vi for, at overførslen har et lovligt grundlag, f.eks. EU-Kommissionens EU-US Data Privacy Framework eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser.

Hvor længe gemmer vi dine oplysninger?

Vi gemmer kun dine oplysninger, så længe vi har brug for dem:

  • Kundeoplysninger, køb og betalinger: Opbevares i fem år, hvorefter de slettes. Det er blandt andet nødvendigt for at overholde bogføringsloven.
  • Din konto og dit medlemskab: Så længe du er medlem og herefter efter reglen ovenfor.
  • Nyhedsbrev: Indtil du afmelder dig.
  • Cookies: Så længe det står i cookiebanneret for den enkelte cookie.

Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger med tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger. Hjemmesiden og appen bruger krypteret forbindelse (HTTPS), adgangskoder gemmes krypteret, og kun medarbejdere og leverandører, der har brug for oplysningerne, har adgang til dem.

Børn

GoLittle PLAY er en app med indhold til børn, men det er altid en voksen på mindst 18 år, der opretter medlemskabet og står for kontoen. Vi beder ikke børn om at oplyse personoplysninger.

Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier på golittle.dk. Nødvendige cookies sørger for, at siden virker, f.eks. at du kan logge ind og betale. Cookies til statistik og marketing, f.eks. fra Google Analytics og Meta, bruger vi kun, hvis du har sagt ja til det i cookiebanneret. I banneret kan du se, hvilke cookies vi bruger, og hvad de gør.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookieikonet på hjemmesiden.

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder:

  • Ret til indsigt: Du kan få at vide, hvilke oplysninger vi har registreret om dig. Vi kan levere dem elektronisk.
  • Ret til berigtigelse: Du kan få rettet forkerte oplysninger.
  • Ret til sletning: Du kan få slettet dine oplysninger, medmindre vi har pligt til at gemme dem, f.eks. efter bogføringsloven.
  • Ret til begrænsning: Du kan i visse tilfælde få begrænset vores behandling.
  • Ret til dataportabilitet: Du kan få de oplysninger, du selv har givet os, udleveret i et almindeligt maskinlæsbart format.
  • Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod vores behandling, herunder altid og gratis mod direkte markedsføring.
  • Ret til at trække samtykke tilbage: Hvor vi behandler oplysninger på grundlag af dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage. Det påvirker ikke den behandling, der er sket, inden du trak det tilbage.

Vil du bruge dine rettigheder, så skriv til [email protected]. Vi svarer hurtigst muligt og senest inden for en måned.

Klage til Datatilsynet

Er du utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk. Vi vil dog gerne have, at du kontakter os først, så vi kan prøve at finde en løsning.

Persondatapolitikken er senest opdateret den 15.10.2026